Problemas de acceso
Si no puedes ingresar
| Mensaje o situación | Qué hacer |
|---|---|
| Verifica el formato de la CURP | Revisa que hayas escrito los 18 caracteres de tu CURP. |
| Ingresa tu número de empleado o de comedor | Captura tu número usando únicamente números. Si eres pasante, usa el número de acceso que recibiste por correo. |
| Verifica tu CURP o documento de identidad | Revisa que hayas escrito tu CURP completa o tu documento sin espacios. |
| Demasiados intentos. Espera un minuto antes de volver a intentar. | Espera un minuto y vuelve a intentar. |
| Credenciales inválidas | Revisa el tipo de acceso, tu usuario y tu contraseña. |
| Tu cuenta está desactivada | Contacta al administrador del sistema. |
| Tu sesión fue cerrada porque se inició sesión en otro dispositivo | Inicia sesión nuevamente en el dispositivo que vas a utilizar. |
| Código inválido o expirado | Revisa el código recibido o solicita uno nuevo desde la ventana correspondiente. |
| Error de conexión | Revisa tu conexión a Internet e intenta nuevamente. |
Última actualización: